Repzor – Butikspolicy

Produkter & Tryckmetod

Alla produkter trycks efter beställning (“print on demand”). Detta innebär att varje vara är unik och tillverkas först när du lägger din order. På grund av detta kan mindre variationer i färg och placering förekomma, vilket är normalt för denna typ av produktion.

Beställning

När du har lagt en beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Kontrollera alltid att adress, storlek och produktinformation stämmer.
Om du upptäcker fel – kontakta oss direkt på repzorshirts@gmail.com så försöker vi korrigera innan produktionen startar.
Observera att beställningar ofta går vidare till produktion inom några timmar.

Produktion & Leverans

Produktionstiden är normalt 2–5 arbetsdagar, därefter tillkommer leveranstid.
Gelato använder lokala tryckerier när möjligt, vilket ger snabbare leveranser och minskad miljöpåverkan.

Normal leveranstid (varierar beroende på land):

Sverige: 3–7 arbetsdagar
Europa: 4–10 arbetsdagar
Internationellt: 7–15 arbetsdagar

Förseningar kan förekomma under högsäsong eller på grund av transportbolag.

Returer & Ångerrätt

Eftersom produkterna trycks speciellt för varje kund gäller ingen generell retur- eller ångerrätt på print-on-demand-artiklar.

Du har dock självklart rätt till en ersättning om:

Produkten är defekt
Trycket är felaktigt
Fel produkt eller storlek har skickats från leverantören

Om något är fel – kontakta oss inom 14 dagar från att du mottagit ordern på:
repzorshirts@gmail.com
Bifoga alltid tydliga bilder på varan och beskriv problemet.

Avbrutna eller ändrade beställningar

Ändringar eller avbeställningar kan endast göras innan produktionen startar.
Kontakta oss så snabbt som möjligt så försöker vi hjälpa dig.

Skadade eller förlorade paket

Om paketet skadas under transport eller inte dyker upp:

Kontakta oss med ordernummer och information
Vi utreder detta med Gelato och fraktbolaget
Vid bekräftad skada eller förlust skickar vi självklart en ny vara utan kostnad

Lift heavy. Look smashing!